Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO:

Em caso de trocas e devoluções por arrependimento ou desistência, o cliente terá até 7 dias úteis após o recebimento para efetuar a solicitação da troca, informando o número do pedido, através do email: [email protected] . Após isso, iniciaremos nosso procedimento de devolução.

Importante:

O produto deve estar em perfeito estado, acompanhado todos os componentes enviados. Além disso, não pode apresentar quaisquer sinais de uso, caso contrário, o procedimento não será concluído e a peça será devolvida ao cliente.

Após a aprovação do procedimento, será gerado um código de logística reversa, sem custos adicionais para o cliente, que será enviado por email no momento da aproção do procedimento. Após isso, o cliente tem um prazo de 5 dias para enviar o produto em uma agência dos Correios. O produto deve estar embalado adequadamente com o padrão dos Correios.

Quando o produto chegar em perfeito estado em nossas mãos (equipe da END.), a resolução do problema se dará em um Reembolso (em até 7 dias úteis).

PS. A primeira troca é gratuíta, a partir da segunda troca os custos de reenvio serão responsabilidade do cliente.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES POR DEFEITO:

Em caso de trocas e devoluções por defeito no produto, o cliente terá até 7 dias úteis após o recebimento para efetuar a solicitação da troca, informando o número do pedido e enviando imagens do defeito encontrado, através do email: contato@endfightclub.com .

Após a aprovação do procedimento, enviaremos uma peça nova para o cliente, sem custos extras, da mesma espécie do produto comprado.

PS. Não efetuamos trocas e devoluções por qualquer sinais de má uso do cliente.